¿Por qué no hay psicólogos a bordo de cruceros?

Hay tantos desafíos previsibles que los miembros de la tripulación deben enfrentar al comenzar una vida en el mar en el otro lado del planeta, pero también hay algunos imprevistos que realmente pueden interrumpir lo que podría haber sido un gran contrato. Todos los días, hay cientos de miembros de la tripulación que pasarán semanas preparándose para su primer contacto en los barcos. Han sido entrevistados para conocer sus posiciones, aprobaron sus exámenes médicos, recibieron sus visas de viaje y, según el tipo de trabajo que realizarán, completaron toda su capacitación.

Pasarán días tratando de decidir qué empacar en sus maletas, que serán su única atadura real a todo lo que han conocido. La ansiedad de mudarse a un lugar que ni siquiera puede comprender es suficiente para elevar los niveles de estrés del nuevo miembro de la tripulación a nuevas alturas. Los pensamientos pasan por sus cabezas. ¿Qué necesito? ¿Qué no necesito? ¿Qué encajará? ¿Qué me estoy perdiendo? ¿Qué pasa si mi bolso no lo hace?. No encaja. El hecho de no saber qué esperar es realmente aterrador, incluso más aterrador es darse cuenta de que una vez que ha entregado su maleta al manejador de equipaje en el aeropuerto, eso es todo.

Para muchos nuevos miembros de la tripulación que van de Asia, esta será la primera vez que suban a un avión, viajen a un lugar donde el idioma que se habla no sea su idioma nativo, y la duración del viaje es mucho más larga de lo que pueda imaginar. Un nuevo miembro de la tripulación puede esperar que los tiempos de viaje sean de 48 horas si hay retrasos y viajes más largos. Esas 48 horas pueden sentirse como días, con adrenalina y exposición a nuevos alimentos, interacciones, idiomas y situaciones que nunca podrían haber soñado.

Dependiendo del miembro de la tripulación, pueden estar en un estado de shock, puede haber algo de ansiedad por realizar, miedo a la terminación e incluso deleite, pero la mayoría de las veces el nuevo miembro de la tripulación se está ejecutando con adrenalina pura, asegura Enric Corbera, quien se especializa en terapia emocional. El problema es que no hay oportunidad de evaluar el estado de ánimo del nuevo miembro de la tripulación, sin embargo, nadie sabe realmente por lo que ha pasado en las últimas 48 a 72 horas.

Muchas veces, el nuevo miembro de la tripulación tendrá la oportunidad de conocer al Director / Gerente de Recursos Humanos del barco y, a menudo, el médico del barco como una formalidad para revisar la política, pero realmente no hay nadie que realmente tome una evaluación del estado mental de los miembros de la tripulación. Personalmente, creo que esta supervisión crítica es realmente una oportunidad para verificar si el miembro de la tripulación está realmente a bordo y para determinar si necesita descansar. Incluso los miembros de la tripulación que se unan para el vigésimo contrato deben ser evaluados; porque su estado mental el primer día en que se une a un barco realmente determinará su experiencia para el resto de su contrato. La mayoría de las líneas de cruceros le dirán que, si bien no tienen un psicólogo a bordo de sus barcos, sí tienen un Gerente / Director de Recursos Humanos.

El desafío es que muchas veces esta persona sigue una jerarquía de necesidades, las necesidades de la compañía, las necesidades de la nave, las necesidades de la operación, las necesidades de los miembros de la tripulación y, según la marca del crucero, estas personas pueden tener muchas responsabilidades adicionales. El Director / Gerente de Recursos Humanos es crítico para la operación de crucero y el bienestar de todos los tripulantes. Muchos de ellos realmente sienten empatía por los miembros de su tripulación y te enorgullecerían, pero rara vez encuentras a alguien que sea psicólogo.

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